46. その場でやる

先日、国勢調査の紙をもらった。
紙の配布と回収の２回も戸別訪問とは
手間がかかることだ。

回収に指定された日時はうちにいないので、
封をして玄関に置いておくことで、話がまとまった。

ある人は、調査員の方に「今、書いていいですか？」と
聞いて、説明してもらいながら、その場で書いたらしい。

このやり方に、なるほどと思った。

確かに今回の質問票はシンプルである。
３分で書けてしまう。

調査員の方も、何度も訪問して留守なより、
３分待っても、その場で回収できる方が楽である。

もっとも、調査員から「ここで書いて下さい」と言うのは、
押し付けになるので、回答する側が
「ここで書いていいですか？」と聞いた方がよいのだろう。

さて、同様に、その場でやって早く終わった例を
思い出してみる。

a) この間、職場の下のフロアの方（Ａさんとする）が来られて、
　　ある日程確認をされ、何かコンフリクトがないか、
　　聞かれた。ちょっとセキュリティがある話で
　　メールに書けなかったようだ。
　
　　コンフリクトの可能性として、その場でいくつか列挙、
　　どれもクリアされているが、１つだけ、
　　ある人（Ｂさん）に確認する必要がある。

　　Ｂさんは別の建物にいるので、電話してからお返事しても
　　よかったのだが、その場で電話、Ａさんに伝えて、
　　この確認作業が完了した。

b) ある番号が必要で、違うフロアの同僚の所に聞きに行った。
　　メールでもよかったのだが、
　　他に確認したいことがあったからだ。

　　その同僚は、「探す時間がかかるかもしれないので、
　　後でメールで送ってもいいですよ」
　　と言われたのだが、「いえ、待ってます」と言って、
　　その人が番号を探すのを数分待っていた。
　　無事見つかり、ついでにその番号を
　　同じグループの別の人が使ってもよいか聞いた。

　　これも数分待つことにより、確実に結果が得られ、
　　他の付随事項も片付いたことになる。