私が行っている美容院では、
最近雑誌が変わって、読みたい雑誌がなくなってしまった。
以前も読みたい月刊誌１つを読むと、後は読む物が
なくなってしまって、ちょっと退屈だった。
そこの美容院の雑誌は、誌名は書かないが、
芸能ゴシップ系が中心である。
私の希望としては、AERAやパソコン雑誌がもしあれば読みたい。
その美容院を選んだ理由は、第１に場所が便利、
第２に予約制で待ち時間がほぼゼロなことである。
実際に行ってみると、技術があり、工夫もしている。
美容院に雑誌の種類を期待するのは、違うような気もするので、
自分で本を持って行くことにした。
化学薬品も多い場所なので、
借りた本でなくて自分の本にして、
カバーははずしていく。
万一損傷しても買えるような、
手に入りやすい一般的な本を選んだ。
途中で投げ出すかもしれない本でなく、
確実に読みたいような、久しぶりの再読本にした。
結構読めた。
本を持って行くと、「何の本ですか？」と聞いてくる。
そうすると本の話題になるので、好都合である。
以前は、くだらない話題を持ちかけられて
困っていた。例えば「今日は仕事の帰りですか？」
「この後は家ですか？」と行動調査をされても困る。
今回は本の話題から映画の話になり、おもしろかった。
これからも忘れずに本を持って行こうと思う。
2005年08月21日
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話が広がったというのは、ティーさん
らしいなと思いました。
私の場合は、美容室ではなく、マッサージを
してくれるところなのですが、たまたま置いて
あった日経ＭＪを読み、担当して頂いた方と
紙面の記事について話が弾んだことがあります。
それ以降は、予約をいれてマッサージに行くと、
既に日経ＭＪやその手の雑誌を用意して待って
いてくださるようになりました。
こういう心配りも、顧客満足につながりますね。
日経MJなら、おもしろそうですね。
私が行っている美容院も、好みの雑誌を
覚えておいてくれるのですが、
現在は好みの雑誌がそこには置いてない、
という状況です。
そういえば、以前住んでいた所で行っていた美容院は、
最初にアンケートがあって趣味を書いておくと、
話題が趣味の話中心で、おもしろかったです。
「映画」がたまたま担当の方と同じ趣味だったようで、
いつも映画の話をしてました。
もっと遅くまでやっていて、今と同じくらい
便利な場所で予約制で、同程度の技術だったら、
さっさと変えるんですけどね。
では。
フィットネスクラブでは、自転車をこぐマシンに
書見台がついていることがありますが、
ああいう感じのが、美容院や床屋にあると
よさそうですね。